O que é a Tiro Sport?
A Tiro Sport é uma empresa italiana, com sede em Rovato (BS), especializada em vendas online (varejo e atacado) para o Brasil.
A Tiro Sport possui estoque no Brasil?
Não. A Tiro Sport é uma empresa especializada em vendas diretas e “dropshipping”.
Como funcionam os envios?
No momento da compra, de acordo com o tipo de frete escolhido, é gerada a “invoice” do produto e a mercadoria é encaminhada ao destinatário no Brasil via:
DHL International Express: de 3-5 dias
FEDEX International Economy: de 5-8 dias
Posta Italiana/Correios: de 18-30 dias
Porque na finalização da compra o frete não é calculado em automático, mas sim como preço fixo?
Uma grande preocupação da empresa diz respeito ao preço do envio e, consequentemente, à viabilidade da compra, por parte de nossos clientes. Pensando nisso a Tiro Sport assinou diversos contratos com as maiores operadoras de transporte do mundo, a fim de custear e baratear o envio. Para possibilitar tais acordos, somos nós, da Tiro Sport, que pagamos o frete, diretamente aos operadores do setor, na Itália. Diferentemente de outras empresas, a TiroSport não lucra em cima do preço do frete. O valor do acordo é repassado, integralmente, ao cliente.
Ex: Um envio de até 5 quilos pela DHL internacional express (3 dias) custa em média €155,00 euros, conosco o mesmo envio custará €50,00 euros.
Como funciona o pagamento de impostos?
São realizados diretamente pelo cliente, no dia da entrega, para o próprio entregador.
O que acontece se a mercadoria ficar retida na Receita Federal Brasileira?
Como operamos com as maiores e mais idôneas empresas de entrega do mundo, TODOS os produtos são controlados antes do embarque, respeitando as regras legais e fiscais de ambos os países, o que diminui, consideravelmente, as chances de retenção por parte da Receita. Entretanto, se isso acontecer, disponibilizamos, sem custo adicional, o serviço de desembaraço aduaneiro. Caso seja necessária a vistoria por parte do Exercito Brasileiro, possuímos parceria com despachantes no Brasil que providenciam a liberação da mercadoria a preços a partir de R$250,00 Reais.
Que formas de pagamento são aceitas?
Paypal, cartão de crédito , depósito internacional (Wise, Remessa Online, entre outros) e Pix*
*consulte disponibilidade
Os preços do site já compreendem os serviços e impostos?
Os preços do site compreendem serviços de compra, produto e impostos italianos e, em alguns casos, frete. Não estão incluídos os impostos brasileiros.
Quanto fica meu envio e quanto tempo demora?
Como possuimos acordos comerciais com operadoras de transportes, nossos preços são imbatíveis. Repassamos, de maneira integral, o valor do frete acordado. O tempo de envio entre Brasil e Itália é de 3(três) a 30(trinta) dias, variáveis de acordo com o frete escolhido.
Posso fazer devoluções?
Sim, mas o valor de devolução da transportadora deve ser pago pelo cliente, exceto quando houve um erro comprovado de nossa empresa (fatura incompleta, produto errado, entre outras hipóteses). A devolução do valor pode demorar até 30 dias, dependendo do método de pagamento escolhido inicialmente pelo cliente.
Quanto tempo demora para o produto ser postado na transportadora?
Normalmente de 1(um) a 3 dias, mas, em alguns casos, pode variar de acordo com a disponibilidade do produto.
Posso receber o rastreio da minha encomenda?
Claro, no momento de postagem do produto o cliente receberá via e-mail o rastreio. Dependendo da compra, será possível acompanhar também o rastreio do distribuidor e/ou fabricante até a Tiro Sport.
Como é feita a conversão entre euros e reais?
Depende da forma de pagamento escolhida, cartão de crédito é feita pela própria operadora do cartão, as demais são utilizadas taxas das melhores corretoras de câmbio do Brasil e do Mundo ( Wise, Remessa online , confidence, entre outras).
Por que minha Fatura (invoice) veio com valor menor?
Sua fatura não veio com valor menor, mas sim com o valor real. Preços dispostos no site são uma união de 3 fatores:
Serviços de Compra (em média 20%);
Impostos Italianos ( IVA, em média 22%);
e em alguns casos frete.
Todas as faturas são enviadas com valores, aparentemente, menores que aqueles encontrados no site, porque antes de faturar o produto são descontados, para o efeito de tributação brasileira: o IVA – imposto italiano (acordo de não bi- tributação entre os dois países, decreto n°85.985 de 6 de maio de 1981) e o serviço prestado pela nossa empresa na Itália, o qual também não é passível de tributação.
Tenho uma mercadoria já comprada na Europa. Posso utilizar o Serviço de Reenvio?
Sim, desde que a mercadoria não entre em conflito com a nossa política de reenvio.
Tutto chiaro? No?
Favor entrar em contato conosco que teremos o maior prazer em esclarecer todas as suas dúvidas!
